Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Zenith Collective via https://zenithcollective.nl.
1. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzending in Nederland en België is gratis. Kennelijke fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet. Aanbiedingen gelden zolang ze op de website staan.
2. Bestellen en betalen
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling plaatst en de betaling is gelukt. Je krijgt een bevestiging per e-mail. Betalen kan met iDEAL, Visa, Mastercard en Maestro. Kortingen voor meerdere artikelen worden automatisch in de winkelmand verrekend; een kortingscode geldt eenmalig per klant, tenzij anders vermeld.
3. Levering
We verwerken bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen en leveren doorgaans binnen 5 tot 9 werkdagen. Dit is een verwachting; de wettelijke uiterste termijn is 30 dagen. Lukt levering binnen die termijn niet, dan kun je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je terug.
4. Herroepingsrecht en retourneren
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Wij verlengen die termijn tot 30 dagen. Meld je retour aan via info@zenithcollective.nl. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is geleverd. Na ontvangst van de retour betalen we binnen 14 dagen terug. Je mag het artikel passen zoals in een winkel; bij verder gebruik kunnen we waardevermindering in rekening brengen.
5. Garantie en klachten
Je hebt recht op een artikel dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke garantie). Is er iets mis, mail dan info@zenithcollective.nl met je bestelnummer en een omschrijving. We reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen een oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.
6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en voor zover de wet dit toelaat.
7. Persoonsgegevens
We verwerken je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Contact
Zenith Collective, info@zenithcollective.nl, bereikbaar maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00.