Retourneren en ruilen
Niet goed? Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Zo werkt het
- Mail info@zenithcollective.nl met je bestelnummer en het artikel dat je wilt terugsturen of ruilen.
- Je krijgt van ons een bevestiging met het retouradres.
- Stuur het artikel ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking terug, met track & trace.
- Na ontvangst betalen we binnen 7 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode, of sturen we het andere artikel.
Voorwaarden
- Het artikel is ongedragen en ongewassen, en de labels zitten er nog aan.
- De retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is aangekomen.
- We rekenen geen kosten voor het verwerken van een retour.
Wettelijke bedenktijd
Je hebt altijd het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Wij geven je 30 dagen. Bij herroeping krijg je het aankoopbedrag terug.
Beschadigd of verkeerd artikel
Mail info@zenithcollective.nl met je bestelnummer en een foto. Je krijgt dan een nieuw artikel of je geld terug, en wij betalen de retourkosten.